培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握現代電信基礎知識、電信運營業務產品的管理與應用等知識，具備電信業務產品市場調查、需求分析、市場營銷及相關信息咨詢能力，從事電信業務產品的服務與管理通信業務運營與服務、呼叫中心服務與管理工作的高素質技術技能人才。
就業面向
主要面向電信運營商、電信設備生產商，市政、公安、交通管理、郵政、銀行、保險、證券、電力等部門，在信息管理、信息服務、市場營銷、電子商務等崗位群，從事電信業務產品營銷服務、技術咨詢、售后服務，電子商務業務產品的電話和網絡營銷，及相關的服務與支持等工作。
核心課程與實習實訓
1.核心課程
電信業務與產品、現代通信技術、電信營業廳管理、呼叫中心建設與管理、市場營銷、商務公關與禮儀、電話營銷等。
2.實習實訓
在校內進行呼叫中心實務與管理、電信校園綜合營業廳實訓和電子技術基礎實訓。在呼叫中心、電信營業廳等機構進行實習。
職業資格證書舉例
電信業務營銷員 電信話務員 客戶信息服務師 電子商務師 商務策劃師
